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Dans la suite, nous vous informons sur la collecte des données à caractère personnel lors de l'utilisation de ce site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui se réfèrent à vous personnellement comme le nom, l’adresse, les adresses e-mail, le comportement d'utilisation.

 

1. Responsable du traitement des données et interlocuteur

(a) Le responsable conf. à l’art. 4, al. 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est la société GO IN GmbH, Justus-von-Liebig-Str. 3 - 5, Landsberg am Lech, Allemagne, représentée par ses gérants Nicolai Reisenthel et Maurus Reisenthel, cf. nos mentions légales.

 

(b) Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données

 

Par e-mail:

datenschutzbeauftragter@goin.de

 

Par courrier:

GO IN GmbH

Datenschutz

Justus-von-Liebig-Str. 3 - 5

86899 Landsberg am Lech

 

2. Vos droits lors de l’utilisation du site Internet

Conformément

  • à l’art. 15 du RGPD, vous avez le droit d’être informé(e) des données que nous enregistrons à votre sujet et qui sont collectées lorsque vous visitez notre site Internet et que vous utilisez notre boutique en ligne;
  • à l’art. 16 du RGPD, vous avez le droit d’exiger la rectification des données à caractère personnel erronées ou incomplètes que nous avons enregistrées à votre sujet;
  • à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit d’exiger la suppression des données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet à condition qu’elles ne soient pas nécessaires à l’exécution d’une obligation légale ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits;
  • à l’art. 7, al. 3 du RGPD, vous avez le droit de révoquer à tout moment un consentement que vous nous avez donné pour le traitement des données. Dans ce cas, le traitement des données qui reposait sur ce consentement ne sera plus poursuivi après la révocation. Cela n’entache en rien la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation par la personne concernée;
  • à l’art. 20 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel qui vous concernent et que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’exiger la transmission de ces données à un autre responsable;
  • à l’art. 18 du RGPD, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données. Nous limiterons le traitement des données si les conditions de l’art. 18, al. 1 du RGPD sont remplies;
  • à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente pour la protection des données, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de votre visite sur notre site Internet enfreint le règlement général sur la protection des données. Pour la société GO IN GmbH, l’autorité de surveillance compétente pour la protection des données est le tribunal général du Land de Bavière (BayLDA);
  • lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, al. 1, point 1 f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données conf. à l’art. 21 du RGPD si des raisons liées à votre situation particulière le justifient ou si vous vous opposez à la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous avez un droit d’opposition général et nous le respecterons même si vous n’avez pas mentionné de raison liée à une situation particulière.

 

3. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques pour garantir la sécurité des données, notamment pour protéger vos données à caractère personnel contre les risques encourus lors de la transmission des données et contre l’accès à vos données par des tiers. Ces mesures sont adaptées en fonction de l’évolution des technologies.

 

4. Traitement des données à caractère personnel

4.1 Collecte de données à caractère personnel lors de la visite sur notre site Internet

1. Lors d’une simple consultation de notre site Internet, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou si vous ne nous transmettez aucune autre information, nous collectons uniquement les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Internet, nous collectons les données suivantes dont nous avons techniquement besoin pour afficher notre site Internet et pour garantir sa stabilité et sa sécurité. Le fondement juridique pour l’enregistrement temporaire de ces données et fichiers log est l’art. 6, al. 1 point 1 f) du RGPD (intérêts légitimes que nous avons en tant qu’exploitant d’un site Internet). Les données collectées sont supprimées au plus tard quatorze jours après la fin de votre visite sur notre site.

 

  • Adresse IP
  • Date et heure de la connexion
  • Décalage horaire selon le temps moyen de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page concrète)
  • Statut de connexion/code de statut HTTP
  • Quantité de données transmises
  • Site Internet à partir duquel vous vous êtes connecté(e)
  • Navigateur
  • Système d’exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel de navigation

 

2. En plus des données susmentionnées, des cookies sont également enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Internet. Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre disque dur en fonction du navigateur que vous utilisez et qui permettent à l’organisme qui installe le cookie (nous dans le cas présent) de collecter certaines informations. Les cookies ne peuvent pas lancer des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre le site Internet dans son ensemble plus convivial et plus efficace.

 

Les différents types de cookies suivants sont utilisés sur notre site Internet:

  • Cookies de session: il s’agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie du navigateur jusqu’à ce que l’utilisateur quitte le site Internet. Les cookies de session sont surtout nécessaires pour que l’utilisateur puisse consulter le site Internet et puisse le cas échéant s’y enregistrer, s’y connecter ou y passer des commandes. Les cookies de session sont supprimés à la fin de la session de navigation.
  • Cookies permanents: ces cookies restent plus longtemps dans le fichier cookie de votre navigateur. La durée dépend de la durée de vie de chaque cookie. Elle peut être illimitée ou s'étendre jusqu’à la suppression du cookie. Les cookies permanents du fournisseur permettent au site Internet de se souvenir des choix effectués par l’utilisateur (par ex. données d’enregistrement de l’utilisateur, langue choisie ou région dans laquelle il se trouve).

 

Si certains cookies implémentés par nous traitent également des données à caractère personnel, ce traitement s’effectue conformément à l’art. 6, al. 1, point f) du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site Internet et à une présentation conviviale et efficace de notre site ou conformément à l’art. 6, al. 1 point a) du RGPD sur la base de votre consentement.

 

Dans certaines circonstances, nous travaillons également avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site Internet plus intéressant pour vous. Dans ce cas, des cookies de nos entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur lors de votre visite de notre site Internet (cookies de fournisseurs tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous êtes informé(e) individuellement et séparément de l’utilisation de ces cookies dans les paragraphes suivants.

 

Si l’utilisateur souhaite refuser des cookies, il peut le faire ou s’opposer à l’accès aux informations enregistrées préalablement en paramétrant son navigateur en conséquence. Veuillez cependant noter que le blocage ou la suppression de cookies peut empêcher d’utiliser toutes les fonctions du site Internet.

 

4.2 Autres fonctions et offres de notre site Internet

Outre la simple consultation de notre site Internet, nous proposons également différents services que vous pouvez utiliser si cela vous intéresse. Pour cela, vous devez généralement saisir d’autres données à caractère personnel que nous utiliserons pour exécuter le service concerné.

 

1. Contact par e-mail / formulaire de contact

Pour toutes les demandes, nous vous proposons de nous contacter via l’adresse e-mail indiquée sur le site Internet ou via le formulaire de contact. Dans ce cas, les données à caractère personnel de l’expéditeur, c’est-à-dire de l’utilisateur, transmises avec la demande sont enregistrées.
Le fondement juridique pour le traitement de ces données communiquées avec la demande est l’art. 6, al. 1 point f) du RGPD (intérêts légitimes que nous avons en tant que responsable).
Si la demande concerne la conclusion d’un contrat, le fondement juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6, al. 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat).

 

Ces données à caractère personnel nous servent uniquement à traiter la demande de contact. Au sein de notre entreprise, seuls les services chargés du traitement de votre demande ont accès à vos données.
L’utilisateur a la possibilité de s’opposer au traitement des données. Cette opposition doit être adressée aux coordonnées susmentionnées.

 

2. Utilisation de notre boutique en ligne

L’utilisateur peut créer un compte client et effectuer des achats sur notre site Internet en nous communiquant des données à caractère personnel. Les données obligatoires dans ce cas figurent dans le formulaire d’enregistrement et sont marquées séparément. Les autres données ne sont pas obligatoires. Nous traitons les données que vous nous communiquez de manière à pouvoir exécuter votre commande. Le fondement juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6, al. 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat). Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte client en envoyant un message aux coordonnées susmentionnées.

 

5. Destinataires des données à caractère personnel

Seul un cercle de collaborateurs autorisés a accès aux données collectées. Par ailleurs, cet accès est limité aux données qui sont nécessaires à l’exécution de la tâche concernée.

 

Afin de pouvoir exécuter nos prestations légales, nous travaillons avec des prestataires de services choisis avec soin (sous-traitants) et des agents d’exécutions des catégories suivantes qui peuvent donc avoir accès à vos données dans la mesure du nécessaire et qui peuvent les utiliser pour exécuter les commandes que nous leur avons passées.

 

Toute autre transmission des données à des destinataires externes à l’entreprise a seulement lieu lorsque les dispositions légales l’exigent ou le permettent ou lorsque vous avez donné votre consentement.

 

Dans ces conditions, les destinataires de vos données peuvent par exemple être:

  • Des services publics en cas d'obligation légale
  • Des entreprises de services informatiques et de conseils
  • Des imprimeurs
  • Des services de destruction de dossiers et de données
  • Des services logistiques
  • Des organismes financiers
  • Des prestataires de services de paiement
  • Des prestataires de services de recouvrement
  • Des services de commercialisation et de marketing
  • Des avocats
  • Des sociétés de conseils en entreprise ainsi que des entreprises économiques et de contrôle fiscal

 

Des données peuvent être transmises à des services dans des États extérieurs à l’Union européenne. Dans ces cas, les données sont uniquement transmises sous forme pseudonymisée et la transmission des données est protégée par des garanties adaptées. Par ailleurs, les données sont uniquement transmises lorsque c’est nécessaire à l’exécution d'un contrat avec le responsable ou à l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.

 

6. Publicité directe

Envoi d'une newsletter

  • aux clients existants

 

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l’achat de produits, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des e-mails d’offres pour des produits de notre gamme similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Les données sont alors traitées sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe et ciblée conformément à l’art. 6, al. 1 point f) du RGPD et au § 7, al. 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale. Si vous avez tout de suite refusé l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d’e-mails.

 

Nous attirons votre attention sur le fait que la newsletter contient un «web-beacon», c’est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est activé lors de l’ouverture de la newsletter. Dans un premier temps, ce fichier collecte des informations techniques comme les informations relatives au navigateur et à votre système. La collecte de données statistiques comprend également les informations concernant l’ouverture ou non de la newsletter, le moment de son ouverture et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces informations servent à l’optimisation technique de la newsletter et à l’identification des habitudes de lecture des utilisateurs afin de permettre l’adaptation des contenus de la newsletter. Du point de vue juridique, cette collecte de données est fondée sur l’art. 6, al. 1 point f) du RGPD.

 

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de votre adresse e-mail aux fins publicitaires susmentionnées avec effet pour l’avenir en envoyant un message au responsable mentionné au début de la déclaration de protection des données. Vous aurez uniquement à supporter les frais d’envoi conformément aux tarifs de base. Après réception de votre opposition, votre adresse e-mail ne sera plus utilisée à des fins publicitaires. Il n’est malheureusement pas possible de s’opposer séparément à la mesure d’efficacité de la newsletter. Pour cela, vous devez totalement vous désabonner de la newsletter.

 

  • avec abonnement

 

Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter qui vous informera de nos offres intéressantes actuelles. Le fondement juridique est ici l’art. 6, al. 1, point 1 a) du RGPD.

 

Pour l’abonnement à notre newsletter, nous utilisons ce que l’on appelle la procédure de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, nous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail indiquée dans lequel nous vous prions de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Sans votre confirmation, votre demande d’abonnement est automatiquement supprimée. Si vous confirmez que vous souhaitez recevoir la newsletter, nous conservons votre adresse e-mail jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Nous enregistrons également les adresses IP que vous utilisez et le moment de l’inscription et de la confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et de détecter une éventuelle utilisation abusive de vos données à caractère personnel.

 

Nous attirons votre attention sur le fait que la newsletter contient un «web-beacon», c’est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est activé lors de l’ouverture de la newsletter. Dans un premier temps, ce fichier collecte des informations techniques comme les informations relatives au navigateur et à votre système. La collecte de données statistiques comprend également les informations concernant l’ouverture ou non de la newsletter, le moment de son ouverture et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces informations servent à l’optimisation technique de la newsletter et à l’identification des habitudes de lecture des utilisateurs afin de permettre l’adaptation des contenus de la newsletter. Du point de vue juridique, cette collecte de données est fondée sur l’art. 6, al. 1 point f) du RGPD.

 

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement concernant l’envoi de la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien disponible dans chaque newsletter, d’envoyer un e-mail à datenschutzbeauftragter@goin.de ou d’envoyer un message aux coordonnées mentionnées au point 1. Il n’est malheureusement pas possible de s’opposer séparément à la mesure d’efficacité de la newsletter. Pour cela, vous devez totalement vous désabonner de la newsletter.

 

Publicité par courrier

 

Sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe et ciblée, nous nous réservons le droit d’enregistrer votre prénom et nom et votre adresse postale conformément à l’art. 6, al. 1, point f) et de les utiliser pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations concernant nos produits par voie postale.

 

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message au responsable.

 

7. Analyse du comportement d'utilisation

1. Utilisation d’Emarsys

 

Pour pouvoir vous montrer des recommandations de produits ciblées dans la boutique, nous avons recours au prestataire de services Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Str 10, 80339 Munich, Allemagne («Emarsys»). Si l’utilisateur a donné son consentement, nous enregistrons donc des cookies sur son ordinateur lorsqu’il accède à notre site Internet. Le fondement juridique est ici l’art. 6, al. 1 point a) du RGPD. Deux types d’informations sont alors collectés de manière anonyme (avant la connexion à la boutique en ligne) ou pseudonymisée (après la connexion à la boutique en ligne):

 

  • Des informations techniques relatives au fonctionnement du service de collecte des données
  • Des informations sur le navigateur (références des produits consultés ou placés dans le panier, etc.)

 

Les cookies sont supprimés après un an, hormis les cookies de session qui sont supprimés au terme de chaque session.

 

2. Utilisation de Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet de la société Google Inc. («Google»), à condition que vous nous ayez donné votre accord conformément à l’art. 6, al. 1, point a) du RGPD. L’utilisation comprend Universal Analytics. Ce service permet d’attribuer des données, des sessions et des interactions à partir de plusieurs appareils à un User-ID pseudonymisé et ainsi d’analyser les activités d'un utilisateur sur plusieurs appareils.

 

Google Analytics utilise des «cookies», qui sont des fichiers textes installés sur votre ordinateur permettant d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de ce site Internet sont généralement envoyées à un serveur de Google aux USA et y sont enregistrées. En cas d'activation de l’anonymisation de l'adresse IP sur ce site Internet, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google au sein des pays membres de l'Union européenne ou d'autres États membres de l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera qu’exceptionnellement transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera ensuite abrégée. Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir à ce dernier d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.

 

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données détenues par Google.

 

Ce site Internet utilise Google Analytics avec l’extension «_anonymizeIp()». Les adresses IP sont donc abrégées avant d’être traitées ce qui permet d’exclure toute identification d’une personne. Si les données collectées à votre sujet peuvent être reliées à vous, ce lien est immédiatement exclu et les données à caractère personnel sont immédiatement supprimées.

 

Vous pouvez désactiver l'installation des cookies en paramétrant votre navigateur; nous vous signalons toutefois qu'une telle désactivation ne vous permettra pas, le cas échéant, d'utiliser toutes les fonctions de ce site de façon optimale. Veuillez noter que vous devez activer l’opt-out sur tous vos appareils pour empêcher Google Analytics de collecter des données. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris de votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement futur de ces données par Google en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

Si vous consultez notre site Internet à partir d'un appareil mobile (smartphone ou tablette), vous devez cliquer sur ce lien, pour empêcher le suivi par Google Analytics sur ce site Internet. C’est également une alternative au plug-in de navigateur susmentionné. En cliquant sur ce lien, un cookie d’opt-out qui est uniquement valable pour ce navigateur et ce domaine est installé dans votre navigateur. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, le cookie d’opt-out sera également supprimé et vous devrez donc une nouvelle fois cliquer sur le lien.

 

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont supprimées après 14 mois.

 

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site Internet et pour pouvoir régulièrement l’améliorer. Grâce aux statistiques obtenues, nous pouvons optimiser notre site Internet et le rendre plus intéressant pour les utilisateurs. Dans les rares cas où des données à caractère personnel sont envoyées aux USA, Google s’est engagée à respecter le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Informations concernant le fournisseur tiers: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax: +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, aperçu de la protection des données: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html,et déclaration de protection des données: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

3. Utilisation de Google AdWords Conversion

Nous avons intégré Google AdWords à notre site Internet. Google AdWords est un service de publicité en ligne qui permet aux publicitaires de diffuser des annonces dans les résultats du moteur de recherche Google, mais aussi dans le réseau publicitaire Google. Google AdWords permet à un publicitaire de définir préalablement certains mots-clés grâce auxquels une annonce s’affiche uniquement dans les résultats du moteur de recherche Google lorsque l’utilisateur fait une recherche à l’aide de ces mots-clés. Dans le réseau publicitaire Google, les annonces sont réparties sur les sites Internet dont le thème est pertinent selon un algorithme automatique et en fonction des mots-clés préalablement définis.

 

La société exploitante des services de Google AdWords est la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

 

La finalité de Google AdWords est la promotion de notre site Internet par la diffusion de publicité ciblée sur les sites Internet d’autres entreprises et dans les résultats du moteur de recherche Google et la diffusion de publicités d’autres entreprises sur notre site Internet.

 

Si vous accédez à notre site Internet par le biais d’une annonce Google, Google installe un cookie de conversion sur votre système informatique. Un cookie de conversion expire après trente jours et ne sert pas à vous identifier. Le cookie de conversion, s’il n’a pas encore expiré, permet de voir si certaines sous-pages de notre site Internet, par exemple le panier d’un système de boutique en ligne, sont consultées. Le cookie de conversion nous permet à nous, mais aussi à Google de savoir si un utilisateur qui s’est connecté à notre site Internet via une annonce AdWords a généré un chiffre d’affaires, c’est-à-dire a fait un achat ou non.

 

Les données et informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées par Google pour établir des statistiques de fréquentation pour notre site Internet. Nous utilisons ces statistiques de fréquentation pour déterminer le nombre total d’utilisateurs qui nous sont amenés par les annonces AdWords, c’est-à-dire pour évaluer le succès ou l'échec des annonces AdWords et pour optimiser nos futures annonces AdWords. Ni notre entreprise ni d’autres clients de Google AdWords ne reçoivent de Google des informations qui permettraient de vous identifier.

 

Le cookie de conversion permet l’enregistrement d’informations à caractère personnel comme les sites Internet que vous avez consultés. Lors de chaque connexion à notre site Internet, ces données à caractère personnel, y compris l’adresse IP de la connexion Internet que vous avez utilisée, sont transférées à Google aux États-Unis. Ces données à caractère personnel sont enregistrées par Google aux États-Unis. Le cas échéant, Google transmet ces données à caractère personnel collectées dans le cadre de ce procédé technique à des tiers.

 

Vous pouvez à tout moment empêcher l'installation de cookies par notre site Internet en paramétrant votre navigateur en conséquence et refuser ainsi de manière permanente l'installation de cookies. Ce paramétrage du navigateur utilisé empêche également Google d’installer un cookie de conversion sur votre système informatique. De plus, un cookie installé par Google AdWords peut à tout moment être supprimé à l’aide du navigateur ou d’autres logiciels.

 

Vous pouvez également vous opposer à la publicité ciblée de Google. Pour cela, vous devez cliquer sur le lien www.google.de/settings/ads à partir du navigateur que vous utilisez et y effectuer les paramétrages souhaités.

 

Conformément à l’art. 6, al. 1, point f) du RGPD, ce type d’analyse est effectué sur la base de notre intérêt légitime à afficher de la publicité ciblée, à réaliser des études de marché et/ou à adapter notre site Internet aux besoins.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur la déclaration de protection des données de Google sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

4. Utilisation de Hotjar

Sur ce site Internet, nous utilisons le service Hotjar de la société Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe, + 1 (855) 464-6788, support@hotjar.com à condition que vous ayez donné votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, point a) du RGPD.
Cet outil permet de retracer les mouvements sur les sites Internet qui utilisent Hotjar (et d'établir des Heatmaps). De cette manière, nous obtenons des informations qui nous permettent d’optimiser notre site Internet pour nos utilisateurs.


Cet outil nous permet d’identifier quels boutons sont activés, le parcours effectué par la souris, jusqu’où vous déroulez les menus, la taille d'écran de votre appareil, le type d’appareil et de navigateur, votre localisation géographique (uniquement le pays) et la langue privilégiée. Nous obtenons ainsi de précieuses informations pour rendre notre site Internet encore plus rapide et plus convivial. Toutes les données à caractère personnel que vous ou un tiers saisissez dans un formulaire sont automatiquement masquées par Hotjar et ne sont pas enregistrées.
Hotjar permet à chaque utilisateur d’empêcher l’utilisation de l’outil Hotjar à l’aide d’un «Do Not Track-Header» de manière à ce qu’aucune donnée relative à la visite sur le site Internet concerné ne soit enregistrée. Il s’agit ici d’un paramétrage disponible dans les versions actuelles de tous les navigateurs courants. Si vous utilisez notre site Internet avec différents navigateurs/ordinateurs, vous devez installer le «Do Not Track-Header» séparément pour chacun de ces navigateurs/ordinateurs.
Vous trouverez les consignes précises avec des informations concernant votre navigateur sur:
www.hotjar.com/opt-out

 

Vous trouverez la déclaration de protection des données de la société Hotjar Ltd. sur: www.hotjar.com/privacy

 

8. Utilisation de Google Webfonts

Sur ce site Internet, nous utilisons l’outil Google Fonts du fournisseur Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande afin d’uniformiser nos polices d’écriture. Lorsqu’une page est consultée, le navigateur télécharge automatiquement dans son propre cache les polices d'écritures web nécessaires pour afficher correctement les textes et les polices d'écritures. Pour cela, le navigateur de l’utilisateur doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Google est alors informée que notre site Internet a été consulté via l’adresse IP de l’utilisateur.

 

L’intégration de l’outil Google Fonts est nécessaire pour adapter la présentation de notre site Internet aux besoins. Ce traitement des données relève également de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, al. 1, point f) du RGPD. Le reste du traitement des données relève de la responsabilité du fournisseur. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par Google sur www.policies.google.com/privacy et sur developers.google.com/fonts/faq.

 

9. Utilisation de Google Tag Manager

Sur ce site Internet, nous utilisons Google Tag Manager, un service de la société Google Inc. («Google»). Ce service permet de gérer les balises via une interface.

 

L’outil Tag Manager en lui-même (qui implémente des balises) est un domaine sans cookies et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. Cet outil active en revanche d’autres balises qui elles peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si un domaine ou un cookie est désactivé, cette désactivation reste valable pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.

 

10. Intégration de Google Maps

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Maps est un service en ligne pour l’affichage de cartes (géographiques) interactives qui permettent de représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service permet par exemple de vous montrer notre site et de faciliter le trajet pour vous y rendre.

 

Lorsque vous consultez des pages qui intègrent la carte de Google Maps, des informations concernant votre utilisation de notre site Internet (par ex. votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google aux USA et y sont enregistrées. Cette transmission s’effectue que vous ayez un compte d'utilisateur Google auquel vous êtes connecté(e) ou non. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de votre compte Google. Google enregistre vos données (y compris pour les utilisateurs non connectés) pour établir des profils d’utilisation et les évaluer. Conformément à l’art. 6, al. 1, point f) du RGPD, ce type d’analyse est effectué sur la base de l’intérêt légitime de Google à afficher de la publicité ciblée, à réaliser des études de marché et/ou à adapter son site Internet aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de profils d’utilisateurs. Pour exercer ce droit, vous devez cependant vous adresser à Google.

 

Si vous ne souhaitez plus que vos données soient transmises à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous pouvez également totalement désactiver le service en ligne de Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et l’affichage des cartes sur ce site Internet ne pourront donc plus être utilisés.

 

Nous utilisons Google Maps afin d’assurer une présentation attrayante de notre site Internet et de permettre à l’utilisateur de trouver facilement les lieux indiqués sur notre site Internet. Cela constitue un intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, point f) du RGPD.

 

La société Google Ireland Limited dont le siège est en Irlande est certifiée pour le bouclier de protection des données UE-États-Unis qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur au sein de l’UE.

 

Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données dans le cadre de l’utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google («Google Privacy Policy»): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

 

11. Intégration du Trusted Shops Trustbadge

Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et tous les avis et pour offrir les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, ce site Internet utilise le Trusted Shops Trustbadge.

 

Dans le cadre d’une évaluation des intérêts, cela nous permet de garantir notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre offre conformément à l’art. 6, al. 1, point f) du RGPD. Le Trustbadge et les services qu’il promeut sont une offre de la société Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur enregistre automatiquement un fichier log de serveur qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d’accès à Internet utilisé (données d’accès) et qui documente la consultation. Ces données d’accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur notre site Internet. D’autres données à caractère personnel sont uniquement transmises à Trusted Shops à condition que vous ayez donné votre consentement, que vous choisissiez d'utiliser des produits Trusted Shops après avoir finalisé une commande ou que vous vous soyez déjà enregistré(e) pour les utiliser. Dans ce cas, le contrat conclu entre vous et Trusted Shops s’applique.

 

12. Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous traitons et enregistrons vos données aussi longtemps que c’est nécessaire pour les finalités susmentionnées, notamment pour le respect de nos obligations contractuelles et légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires à l’exécution de ces finalités et de nos obligations, elles sont régulièrement supprimées, à moins qu’un traitement d'une durée limitée soit encore nécessaire pour les finalités suivantes:

 

  • Respect des obligations de conservations imposées par la législation commerciale et fiscale: notamment le Code de Commerce et le Code des impôts allemands. Les délais qui y sont stipulés pour la conservation et la documentation vont de six à dix ans.
  • Conservation des preuves dans le cadre des délais de prescription légaux. Conformément au § 15 et suivants du Code civil allemand, ces délais de prescription peuvent aller jusqu’à 30 ans, le délai de prescription habituel étant de trois ans.

 

13. Réseaux sociaux

Nous disposons de profils sur les réseaux sociaux Instagram, Pinterest, Facebook et YouTube pour communiquer avec les utilisateurs qui y sont connectés et pour les informer sur nos produits, services et nouveautés. Lorsque vous utilisez et consultez notre profil sur ces réseaux sociaux, la politique de protection des données et les conditions d’utilisation du fournisseur du réseau social concerné s’appliquent.

 

Le traitement de vos données à caractère personnel lors de la consultation de nos profils sur Instagram, Pinterest, Facebook et YouTube s’effectue sur la base de notre intérêt légitime à présenter notre entreprise sur divers canaux et à utiliser un moyen d'information efficace et à communiquer avec vous. Le fondement juridique est ici l’art. 6, al. 1, point f) du RGPD. Si vous avez donné au responsable du réseau social un consentement pour le traitement de vos données, le fondement juridique est alors l’art. 6, al. 1, point a) du RGPD.

 

Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données à caractère personnel par le fournisseur du réseau social concerné. Lors de la consultation de nos profils, le fournisseur du réseau social installe généralement des cookies dans votre navigateur pour enregistrer votre comportement d’utilisation et vos centres d’intérêt à des fins d'études de marché et publicitaires. Nous attirons donc votre attention sur le fait que vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Cette utilisation peut donc entraîner des risques pour la protection des données, car la sauvegarde de vos droits, par ex. d’information, de suppression, d’opposition, etc. peut être compliquée. Vous trouverez des informations détaillées concernant le traitement des données lors de l’utilisation de nos profils sur les réseaux sociaux et concernant vos droits dans les déclarations de protection des données des fournisseurs des réseaux sociaux:

 

 

14. Obligation de transmission de données

Vous n’êtes pas légalement tenu(e) de nous transmettre des données. Certaines fonctions, de notre site Internet, comme la boutique en ligne, ne peuvent cependant pas être utilisées sans communiquer de données à caractère personnel.

 

15. Modification de la déclaration de protection des données

L’optimisation de notre site Internet et des offres en ligne ou le changement des prescriptions légales ou administratives peut rendre nécessaire une modification de la présente déclaration de protection des données.

 

Informations concernant votre droit d’opposition conformément à l’art. 21 du RGPD

Droit de s’opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données qui vous concernent dans le cadre de l’art. 6, al. 1, point f) du RGPD pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de s’opposer contre le traitement de données à des fins publicitaires

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données qui vous concernent à des fins de publicité directe. Cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à la publicité directe.

L’opposition ne requiert aucune forme précise et doit si possible être adressée à: datenschutzbeauftragter@goin.de

Si les conditions nécessaires sont remplies, le traitement des données faisant l’objet d'une opposition est suspendu.

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